¿Cansado de las notificaciones constantes del buzón de voz?

Si eres de los que ya no usa el buzón de voz, aquí te explicamos paso a paso cómo desactivarlo en tu línea Telcel, ya sea desde la web, la aplicación Mi Telcel o llamando a atención al cliente.

1. Desde la página web Mi Telcel:

• Accede a https://mitelcel.com/ e inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
• En el menú superior, selecciona "Servicios".
• En el panel izquierdo, busca la sección "Mis servicios" y haz clic en "Servicios activos".
• En la lista de servicios, busca "Buzón inteligente" y haz clic en "Desactivar".
• Se te mostrará una ventana emergente con información sobre la desactivación del buzón. Lee cuidadosamente y haz clic en "Aceptar" para confirmar.

2. Desde la aplicación Mi Telcel:

• Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
• En la pantalla principal, busca el ícono "Servicios" y tócalo.
• Selecciona "Mis servicios" y luego "Servicios activos".
• Busca "Buzón inteligente" y toca "Desactivar".
• Confirma la desactivación en la ventana emergente.

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Consejos importantes

• Antes de desactivar el buzón de voz, asegúrate de tener otras formas de recibir mensajes, como WhatsApp o Telegram.
• Recuerda que al desactivar el buzón, solo tendrás 60 segundos para contestar una llamada antes de que se corte.
• Si necesitas ayuda en cualquier momento, puedes contactar con atención al cliente de Telcel.