Con 26.4 millones de usuarios activos y un salto de doble dígito en sus ingresos, Bait ha dejado de ser un servicio accesorio para convertirse en un pilar fundamental del modelo de negocio de Walmart de México y Centroamérica (Walmex). El ecosistema digital de la compañía continúa expandiéndose con fuerza.
Al cierre de 2025, Bait —el operador móvil virtual de Walmex— llegó a 26.4 millones de usuarios activos, posicionándose como un elemento estratégico que refuerza el retail tradicional. Los resultados financieros revelan que este servicio no solo genera ingresos adicionales, sino que eleva el ticket promedio, fortalece la lealtad de los clientes y consolida la integración omnicanal.Usuarios y desempeño financiero de Bait en 2025.
Según el reporte anual de Walmex, Bait terminó el año con 26.4 millones de usuarios activos (definidos como aquellos con al menos una transacción en los últimos seis meses, incluyendo ventas a distribuidores). Esto significó un crecimiento del 44% interanual. En lo financiero, el avance fue notable:
-Ingresos en el 4T25: 3,500 millones de pesos
-Ingresos acumulados 2025: 11,500 millones de pesos
-Crecimiento anual: 60% respecto a 2024
La sinergia con las tiendas físicas se intensificó: solo en diciembre, más de 2.2 millones de clientes obtuvieron datos móviles gratuitos por compras en tiendas Walmart, lo que impulsó directamente el ticket promedio. El impacto real de Bait en el retail de Walmart
Más allá de los ingresos directos, Bait potencia el negocio principal de autoservicio. Los usuarios de Bait gastan en promedio 2.5 veces más que los que no lo usan, gracias a:
-Mayor frecuencia de visitas
-Carritos de compra más grandes
-Mayor fidelización
-Mejor aprovechamiento de programas de beneficios
Este aporte resulta clave en un 2025 marcado por debilidad en el consumo. Aunque los ingresos totales de Walmex crecieron 5.5% anual, la utilidad neta bajó 7.3% (afectada por mayor carga fiscal). En este escenario, segmentos de alto margen como Bait ayudan a mitigar las presiones sobre la rentabilidad.
Por qué Bait es clave en la estrategia omnicanal
Bait se integra a la transformación digital de Walmart, junto con eCommerce, Walmart Connect y el programa Beneficios. En 2025, el GMV de eCommerce avanzó 17.1%, con una penetración digital del 8.3% del total. La conectividad móvil facilita:
-Compras digitales recurrentes
-Promociones personalizadas
-Uso intensivo de la app
-Generación de datos para optimizar precios y surtido
Perspectivas para 2026: Bait como amortiguador de rentabilidad
El margen EBITDA consolidado de Walmex se ubicó en 10.2% en 2025 (vs. 10.4% en 2024), pero el margen bruto mejoró a 24.2% gracias a nuevos negocios como conectividad y retail media. Estos segmentos actúan como escudo ante entornos económicos desafiantes.Con 26.4 millones de usuarios y un crecimiento sostenido, Bait ya no es un complemento: es un componente estructural que redefine y fortalece el futuro de Walmart México.
