Saumil Mehta, presidente global de Ticketmaster, visitó México con una agenda enfocada en socios estratégicos y el equipo local encabezado por Ana María Arroyo.
La visita ocurre en un momento de transformación para Ticketmaster, que está evolucionando de una plataforma de venta de boletos hacia un ecosistema tecnológico cada vez más amplio para la industria del entretenimiento en vivo. En México, la compañía sigue creciendo mediante soluciones que integran analítica, marketing, distribución digital, control de accesos, ciberseguridad y herramientas para artistas, promotores, equipos deportivos y recintos.
Esta transformación forma parte de una estrategia global respaldada por una inversión acumulada de más de 1,000 millones de dólares en tecnología durante la última década, orientada a desarrollar infraestructura y capacidades que acompañen el crecimiento de una industria cada vez más digital y sofisticada.
Uno de los principales ejes de esta nueva etapa es la inteligencia artificial. Bajo el liderazgo de Mehta, Ticketmaster busca incorporar estas capacidades a distintas partes de su plataforma para avanzar en personalización, detección y prevención de fraude, eficiencia operativa y mejores herramientas de información y gestión para sus clientes.
Para Ticketmaster, México representa un mercado especialmente relevante para esta evolución por la escala de su industria de entretenimiento en vivo, su crecimiento y la velocidad con la que fans y organizadores están adoptando nuevas soluciones digitales.
La visita de Mehta ofrece la oportunidad de conversar sobre cómo está cambiando tecnológicamente Ticketmaster a nivel global, qué papel jugará la inteligencia artificial en el futuro del ticketing y por qué México se ha convertido en un mercado estratégico para el desarrollo de estas capacidades.
