“Salvemos Vidas”: El STC Metro y su protocolo para prevenir suicidios

A lo largo de la historia hemos sido testigos del incontable número de noticias, en donde, el tema del suicidio es el foco principal, ya sea porque se logró el cometido de quienes lo han intentado o  por las formas tan impactantes en cómo suceden los hechos, lo cierto es que, cuando hablamos de suicidio siempre está presente un halo de desanimo, de pesar, sí… “una persona menos” formando parte de muchas otras que fallecen día tras día, pero, con esa sensación incomoda y real de que “se pudo haber evitado”, en este sentido, siempre será de agradecer que exista alguien capaz de brindar ayuda en cuanto a la prevención de este fenómeno.

El Sistema de Transporte Colectivo (Metro) es parte esencial e inherente de las actividades cotidianas en la capital, no en vano suele referirse a esta red de transporte masivo como “la columna vertebral de la ciudad”, pero, así como es la elección predilecta de millones de personas que transitan a diario por la gran urbe, desafortunadamente también suele ser la elección de todos aquellos quienes han perdido la esperanza de una vida mejor.

Al respecto, el Metro tan fiel a su sentido de servir sin distinción alguna a toda la población general de la capital, puso en marcha desde 2016 el programa: “Salvemos Vidas”, iniciativa que busca prevenir la practica del suicidio dentro de sus instalaciones, en dicho programa participan de manera coordinada los policías dispuestos a labores de resguardo y vigilancia en los andenes, el centro de monitoreo y jefes de estación, todos bajo las órdenes de la psicóloga titular del proyecto.

Los motivos para que alguien decida terminar con su propia vida pueden ser muy extensos, desde conflictos emocionales mal encausados hasta patologías de tipo neurológico, pero, sea cual sea la motivación, el programa “Salvemos Vidas” ha logrado justamente eso, preservar la vida de aquellos usuarios quienes necesitan un apoyo extra para sobrellevar sus momentos difíciles, tan solo por mencionar algunos números, en 2016, año en el que debuto esta noble causa, se logro contener y prevenir la ideación suicida de 25 personas, para 2017 esta cifra se elevó a 75, al siguiente año, en 2018 fueron 114 y posteriormente: 145 en 2019, 84 en 2020 y en lo que va de 2021 se tiene registro de 44.

Pero… ¿cómo actúa “Salvemos Vidas” ?, a primera impresión pareciera ser la simple instrucción de “agarren a las personas antes de que lo hagan”, pero, esto va más allá, SÍ, la detección de los suicidas en potencia se realiza en los andenes, pero, esto no es sencillo, ya que, como se mencionó anteriormente, se requiere del trabajo coordinado de policías, centro de monitoreo y jefe de estación, quienes, son los responsables de identificar a personas quienes sean “sospechosas” de presentar crisis emocionales en la instalaciones y por ende, realizar un primer contacto con la persona en cuestión.


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Una vez realizado esto y según la información obtenida por parte de este primer contacto, se evalúa de manera eficiente la situación y… en caso de identificarse “ideación suicida”, de inmediato se activa el protocolo “Salvemos Vidas”, lo cual, pone en alerta a todos los implicados, a la par de establecer comunicación directa vía telefónica con la psicóloga titular del programa, quien, ya sea a distancia o presentándose directamente en el lugar, se encarga de estabilizar emocionalmente a la persona.

Mientras esto se lleva acabo, el Metro se pone en contacto con el Consejo Ciudadano de la CDMX, la Secretaria de Salud de la CDMX, los servicios de atención psiquiátrica del hospital Fray Bernardino Álvarez, así como con el INJUVE y el C5 por medio de LOCATEL, para asegurar y proveer la atención y seguimiento necesarios para la persona con ideación suicida.

Todo esto de forma completamente gratuita y sobre todo, en aras de justamente poder evitar lo evitable, por supuesto, aún queda mucho por hacer, ya que, si bien el Metro se ha puesto al día con este protocolo de acción, lo cierto es que, no siempre se puede llevar a buen puerto la situación, entre la determinación de quien pretende terminar con su vida, las condiciones del lugar al momento de presentarse la situación y los imprevistos que pueden llegar a suceder, hasta la fecha se han registrado 24 intentos de suicidios completados dentro de las instalaciones del Metro.

Esperamos que esta nota, no solo te haya hecho pasar un rato de lectura, sino, que te haya aportado un poco más de conocimiento y conciencia respecto al fenómeno del suicidio, no solo por ti y tu bienestar, sino, por el de todos como comunidad, el Metro nos une, nos lleva de punto “A” a punto “B”, pero, también nos permite interactuar aunque sea de forma fugaz con el resto de personas que también tienen problemas y preocupaciones, pero, también sueños, metas y sentimientos, si dentro de tus posibilidades está el poder “dar una mano” a quien tienes al lado, hazlo, nunca se sabe si ese pudo ser el ultimo momento de ese ser humano.

JR Brindiz

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